Coaching d’équipe : accompagner les équipes vers la performance
Le Coaching d’équipe consiste à accompagner une équipe professionnelle sur une durée déterminée, afin de l’aider à franchir un cap ou à solutionner les problématiques qu’elle rencontre sur le plan technique et/ou relationnel. Le Coach d’équipe à pour mission d’optimiser le fonctionnement de l’entreprise en développant la performance collective et la cohésion d’équipe. Tout un programme…
Mais alors qui est le Coach d’équipe ? Quel est son rôle ? Quelles sont ses compétences ? Quand faut-il faire appel à un Coach d’équipe ? Suivez-nous, on vous dit tout.
Qu’est-ce que le Coaching d’équipe ?
Le Coaching d’équipe est l’accompagnement collectif de tout ou partie des collaborateurs/trices d’une entreprise. Le Coach d’équipe peut intervenir auprès des managers, du comité de direction ou des équipes travaillant au sein des différents départements de l’organisation. Cet expert dispose de tout un panel d’outils et de méthodologies pour permettre aux collaborateurs/trices de développer leurs potentiels et optimiser leurs performances pour servir au mieux les intérêts de l’entreprise.
Le Coach d’équipe s’intéresse aussi bien à l’aspect “technique” (stratégie, productivité…) qu’à l’aspect humain (échanges, partage, confiance, respect…) Il favorise l’émergence et le développement de l’intelligence collective, fédère les collaborateurs autour des valeurs et objectifs de l’entreprise, encourage le dialogue et la collaboration, apaise les situations conflictuelles… La réussite du Coaching d’équipe nécessite l’adhésion et l’implication de tous les membres de l’équipe.
Le Coaching d’équipe s’appuie donc sur une relation tripartite entre le manager, les équipes et le Coach professionnel. Le succès de cet accompagnement dépend de la participation, de l’engagement et de la volonté de tous les acteurs impliqués.
Quand faire appel à un Coach d’équipe ?
Les entreprises ne sont pas des structures figées. Tout au long de leur existence, elles sont appelées à évoluer, à se transformer, à se réinventer parfois, pour se développer et garantir leur pérennité. Pour atteindre ces objectifs vitaux, l’entreprise doit pouvoir compter sur la coopération et la mobilisation de tous ses collaborateurs/trices. Le Coach d’équipe intervient précisément pour corriger les défaillances de certains paramètres humains qui constituent un frein à la croissance de l’entreprise. Cet expert peut être mandaté pour :
- Accompagner une opération de transformation au sein de l’entreprise.
- Aligner les équipes autour d’un nouveau projet.
- Optimiser les performances collectives et individuelles.
- Renforcer la cohésion d’équipe.
- Fédérer les collaborateurs/trices autour des valeurs de l’organisation.
- Apaiser les tensions et résoudre les conflits.
- Définir les objectifs de l’entreprise et mettre en place les leviers permettant de les atteindre.
Le Coach d’équipe va permettre d’améliorer le climat relationnel au sein de l’entreprise et insuffler une nouvelle dynamique en redonnant du sens à la mission quotidienne des collaborateurs/trices.
Quelles sont les compétences du Coach d’équipe ?
- Le Coach d’équipe intervient en tant que facilitateur : il porte un regard neutre sur l’entreprise, et suscite des prises de conscience en invitant à la réflexion par diverses méthodes : questionnement, reformulation, silence, analogie…
- Véritable agent de changement, le Coach d’équipe initie et catalyse les transformations au sein de l’entreprise. Il supervise les opérations mais ne se substitue pas au manager ou au chef de projet. Il reste ancré dans sa posture de Coach tout au long de l’accompagnement.
- Le Coach d’équipe est le partenaire de l’organisation. Il collabore avec l’ensemble des acteurs pour mener à bien sa mission. Avant d’entamer cette collaboration, il définit avec le manager et le chef d’équipe le processus qui sera mis en œuvre ainsi que les objectifs à atteindre.
- Le Coach d’équipe dispose de toutes les qualités humaines nécessaires pour encourager le dialogue et la réflexion : c’est un excellent communicant, doté d’une fine capacité d’analyse et faisant preuve d’écoute active à l’égard de ses interlocuteurs. Dès son arrivée, il crée un climat de sécurité et instaure une relation de confiance avec l’ensemble des parties prenantes afin de favoriser l’échange et le dialogue.
- Le Coach d’équipe est un excellent pédagogue. Il cultive l’apprentissage et encourage le passage à l’action. Il transmet son savoir et ses savoir-faire à l’équipe coachée afin qu’elle puisse fonctionner en toute autonomie après son départ.
Le Coach d’équipe s’intéresse à la fois à la collectivité et à l’individu. Il doit favoriser la cohésion et la solidarité entre les membres de l’équipe afin de faciliter l’émergence d’une vision partagée et permettre à l’équipe d’atteindre ses objectifs grâce à l’intelligence collective.
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